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Tous nos articles sur le community management et ses meilleurs usages se trouvent sur cette page.

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Conversations et médias sociaux : 4 nouvelles offres pour accompagner les entreprises

25 mai 2020 par Steve Bonet
Renforcement de la présence en ligne, augmentation du volume des conversations des médias sociaux : la crise sanitaire a nettement renforcé les tendances existantes. Pour accompagner ces mutations dans un contexte économique qui rend le numérique incontournable, les entreprises de toutes tailles doivent pouvoir s’appuyer sur des offres combinant différents métiers d’Internet. La nécessité d’appréhender
  • Publié dans Community Management, Modération, Veille / E-réputation, Webmarketing
Étiqueté sous : analyse, animation, commentaires, communautés, Community Management, data analyst, devis, e-réputation, facebook, Instagram, linkedin, made in france, marketing digital, médias sociaux, messenger, Modération, offre, relation client, réseaux sociaux, services, socialmedia, toulouse, twitch, twitter, veille, web social, webmarketing, whatsapp
Miniature article : Choisir qui peut répondre à un tweet

Bientôt sur Twitter : Choisir qui peut répondre à un tweet

05 mars 2020 par Valentin Grenier
Twitter serait en train de tester sur des groupes d’utilisateurs une nouvelle fonctionnalité qui donnerait plus de contrôle sur les conversations des membres de la plateforme. Nous en parlions il y a quelques semaines, Twitter semblerait vouloir “réinventer” la manière dont les internautes tweetent. C’est en tout cas ce qu’a remarqué Jane Manchun Wong, que
  • Publié dans Community Management, Usages
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Réseaux sociaux : comment rendre plus visible son entreprise ?

26 février 2020 par Barbara Desborde
Partant souvent d’une bonne intention, les interactions entre les collaborateurs et leur entreprise sur les réseaux sociaux peuvent ne pas avoir les effets attendus vis-à-vis l’image de l’entreprise comme pour le salarié. Et si, en tant que salarié justement, on souhaite participer, on peut le faire sans aller jusqu’à publier soi-même ou, plus simplement, commenter.
  • Publié dans Community Management, Notre Blog, Usages
Étiqueté sous : commentaires, employee advocacy, facebook, Instagram, linkedin, marque employeur, participer, réseaux sociaux, RH, salarié, socialmedia, twitter
Illustration santé réseaux sociaux

Réseaux sociaux dans le secteur de la santé : nos prescriptions d’utilisation

08 janvier 2020 par Barbara Desborde
Dernière mise à jour : juillet 2021 Les professionnels de santé sont souvent anxieux à l’idée de communiquer à travers les réseaux sociaux, le cadre légal dans ce domaine étant particulièrement exigeant. Pour autant, cela peut être un vrai atout pour les professionnels comme pour les patients, à condition de savoir où on met les pieds.
  • Publié dans Community Management, Modération, Santé, Usages
Étiqueté sous : communication, communication digitale, communication médicale, communication numérique, Community Management, coronavirus, crise, crise sanitaire, Modération, pharmacovigilance, santé, santé publique, social media, stratégie, veille

Pourquoi le dark social change les échanges (et comment l’aborder)

21 novembre 2019 par Steve Bonet
Whatsapp, Messenger, Line, Telegram… Sont autant de canaux à ne pas négliger, à tous les niveaux. Si l’on sait que 63% des échanges sociaux se font sur ce dark social, on sait aussi que ces échanges privés, tout aussi viraux qu’impossibles à tracer de l’extérieur, peuvent avoir de lourdes conséquences dans la diffusion de l’information,
  • Publié dans Agroalimentaire, Community Management, Prospection Sociale, Veille / E-réputation
Étiqueté sous : Community Management, conversations, CRM, dark social, e-réputation, gestion de la relation client, marketing digital, Modération, relation client, réputation en ligne, réseaux sociaux, veille, web social, webmarketing
Illustration article modération Twitter - Atchik

Comment Twitter (re)met la modération au centre du jeu  

10 octobre 2019 par Steve Bonet
En annonçant un déploiement en cours sur la modération des réponses à un tweet, le réseau social aux 240 caractères, défenseur historique de la liberté d’expression la plus poussée, fait non pas un mais deux grands pas en avant… Et engage de nombreux acteurs du web social sur son chemin. Explications de ce qui nous semble être une décision majeure et salutaire.
  • Publié dans Community Management, Modération, Veille / E-réputation
Étiqueté sous : liberté d'expression, Modération, réseaux sociaux, socialmedia, twitter
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