L'image digitale de votre marque est précieuse ?
Atchik veille sur vos espaces sociaux et anticipe vos sujets de demain.
Atchik est le partenaire e-réputation de grandes marques, médias et institutions
Nos clients attendent une haute qualité de services basée sur un engagement de performance, fiabilité et réactivité.
Notre service premium 100 % localisé en France accompagnera les ambitions et objectifs de vos équipes aussi bien en matière de veille, modération, relation client que d’anticipation des sujets sensibles et prospectifs liés à votre présence en ligne.
Nous analysons, modérons et interagissons 24/7 avec vos communautés
atchik au cœur des conversations
Veille, Social Listening et Social media insights
Nous écoutons les conversations, analysons les tendances et signaux faibles, détectons les signes de crise et vous livrons des insights activables.
Modération
& modération évènementielle
Nous contrôlons et modérons les conversations sur vos comptes sociaux pour protéger votre image et préserver l’expression citoyenne des excès et abus.
Interaction digitale
avec vos publics
Nous répondons à vos clients, animons vos communautés et gérons vos crises dans le respect des valeurs de votre marque.
Lokus, intelligence artificielle et gestion des conversations
Nous avons développé Lokus, notre technologie propriétaire qui utilise l’I.A. et des algorithmes spécifiques entrainés sur 10 ans de commentaires pour permettre à nos équipes expertes de vous délivrer bien plus que du traitement de volume pour la modération et la veille sur vos réseaux sociaux.
Ils nous ont confié la gestion de leur réseaux sociaux
L’expertise d’Atchik et son professionnalisme nous ont été très utiles pour démarrer l’animation de nos réseaux sociaux. Atchik a parfaitement intégré les souhaits et les besoins de notre entreprise et adapté ses conseils en conséquence. Les points réguliers avec Atchik nous rassurent car nous savons compter sur son soutien.
Les synthèses (hebdomadaires et mensuelles) sont complètes, pertinentes et très utiles pour l’orientation de notre communication sur les réseaux sociaux.
Laura Dulac, Odile Plouvier
Équipe gestion des réseaux sociaux, CPAM de la Haute-Garonne
L’Assurance Maladie répond à de fortes exigences concernant la protection de la vie privée de ses assurés. Sur le forum ameli et sur nos comptes réseaux sociaux, les équipes d’atchik ont notamment pour rôle de prévenir la divulgation d’informations administratives et de santé. Ils assurent ainsi une modération de premier niveau, 24h sur 24 et 7j sur 7. En passant en revue toutes les sollicitations et en nous signalant les situations sensibles ou urgentes, ils facilitent l’exercice de nos missions au service de plus de 60 millions d’assurés.
Vincent Guillot
Social Media Manager, CNAM
Nous avons très vite pris conscience que la hausse des sollicitations autour de notre de gamme de produits et l’intérêt grandissant pour le bio, avec son lot de rumeurs et d’informations contradictoires, allait nous obliger à franchir un palier. C’est dans cette optique que nous avons fait appel à Atchik et que nous comptons sur la réactivité et la capacité d’analyse de leurs équipes. De la modération au conseil en passant par la veille au quotidien, nous savons que nous pouvons nous appuyer sur une expérience solide pour affirmer sereinement la présence en ligne de Bjorg.
Anne Pouplier
Responsable communication chez Bjorg, Bonneterre et Compagnie
Très heureuse de pouvoir compter sur Atchik pour notre présence en ligne : leurs interventions et leurs conseils en stratégie social media sont un vrai plus, que complètent une veille efficace et une solution de proaction sociale adaptée à nos besoins.
Clotilde Bato
Délégué générale de SOL, Alternatives Agroécologiques et Solidaires
Dans un secteur en constante évolution, Atchik a su ajuster son accompagnement au fil des années et nous apporte une vraie sérénité par leur qualité d’intervention en modération. Leur réactivité, leur constante prise en compte de l’actualité et leur vigilance quant aux commentaires les plus pertinents permettent aussi à nos rédactions de suivre au plus près les interventions des contributeurs emblématiques de notre site.
Guillaume Bournizien
Le Parisien
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