Toutes les expertises du social media au service de votre présence en ligne
Modérateurs, Social media managers, community managers, analystes e-reputation coopèrent 24/7 pour préserver et développer votre image digitale.
Nos experts sont localisés en France, au plus proche de vos enjeux
C’est la synergie des métiers d’action et d’analyse conversationnelle qui permet de tirer le meilleur bénéfice de votre présence en ligne de façon exhaustive sur vos différents comptes sociaux ainsi que sur le reste du web : avis, commentaires de vos communautés, articles sur votre secteur ou vos concurrents.
Toute l’équipe Atchik maitrise sur le bout des doigts Lokus, notre plateforme propriétaire basée sur une technologie d'Intelligence Artificielle, pour vous garantir une haute qualité de service et une grande finesse dans l’analyse des verbatims clients, la modération et les réponses apportées.
Les profils social media qui composent l’équipe ont en moyenne 7 ans d’expérience
• Modérateur : contrôle les commentaires laissés par les internautes et filtre les messages à caractère illicite ou hors-charte éditoriale
• Analyste - e-reputation : sonde et analyse l'ensemble des commentaires et conversations mentionnant une marque ou un sujet identifié, prévient les éventuels départs de crise et identifie les opportunités de développement
• Community manager conversationnel : interagit avec les internautes sur les espaces propriétaires du client avec une réactivité optimale et en utilisant les éléments de language définis avec le client
Nous veillons pour vous sur les réseaux sociaux qui façonnent le monde à toute allure
Chez Atchik, nous réservons du temps pour observer ces phénomènes en ligne, nourrir nos convictions, faire évoluer nos pratiques, nos outils et garder une longueur d’avance ! Nous rédigeons chaque semaine L'Hebdo du web social, une veille sur l’actualité des conversations en ligne, de l’e-réputation et des réseaux sociaux à laquelle vous pouvez vous abonner pour en profiter
Les autres services Atchik
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