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Miniature de l'article consacré aux fonctionnalités accordées aux pages pour les contacts en message privé sur les différents réseaux sociaux

Comment utiliser les messages privés des réseaux sociaux en tant que page ?

23 février 2022 par Steve Bonet
Toute entreprise présente sur les réseaux sociaux a déjà été sollicitée en message privé (ou DM pour les intimes). Cette partie intégrante du CRM joue même un rôle pivot dans la gestion de la relation client en ligne. Mais à l’inverse, comment une page peut-elle prendre l’initiative de contacter des internautes, clients ou prospects, ou
  • Publié dans Community Management, Modération, Usages, Webmarketing
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Miniature article algorithmes interactions réseaux sociaux

Interactions : comment plaire aux algorithmes des réseaux sociaux ?

09 février 2022 par Atchik
Toute entreprise présente sur les réseaux sociaux garde constamment un œil sur ses KPIs, tant au niveau de la portée des publications que de l’engagement ou des conversions. Ce deuxième point, l’engagement, n’est pas à négliger car c’est grâce aux interactions de son audience qu’un compte va être poussé par les algorithmes et par conséquent
  • Publié dans Community Management, Modération, Usages, Webmarketing
Étiqueté sous : algorithme, Community Management, community manager, conversationnel, CRM, e-réputation, entreprise de modération, facebook, Instagram, interactions, linkedin, médias sociaux, Modération, modération de contenu, relation client digitale, relation client réseaux sociaux, réseaux sociaux, SAV, TikTok

Mèmes, expressions : la rétrospective 2021 des conversations en ligne

05 janvier 2022 par Steve Bonet
Alors que la visibilité pour l’année 2022 qui s’ouvre à nous reste limitée, une petite rétrospective des phénomènes issus des conversations des réseaux sociaux et autres espaces de discussion en ligne pourrait bien nous aider à y voir plus clair. Mèmes, signes d’agacement, tendances fortes… Nous avons pioché dans nos archives de ces derniers mois
  • Publié dans Community Management, Modération, Usages, Veille / E-réputation, Webmarketing
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Tailles d’images des réseaux sociaux : quels formats en 2022 ?

30 décembre 2021 par Steve Bonet
Même avec de sérieux repères en la matière et quelques pages fétiches qui nous indiquent la voie à suivre, il n’est pas facile de retrouver toute l’information nécessaire au même endroit pour respecter les bonnes tailles d’images des réseaux sociaux. Et comme nous en avions besoin pour bien commencer 2022, nous avons pensé que cela
  • Publié dans Community Management, Usages, Webmarketing
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Modérateurs Vs Miss France : le match des tests de culture générale

02 décembre 2021 par Steve Bonet
Vous ne vous attendiez pas à trouver des points communs entre les Miss France et nos équipes de modération ? Si aucune des deux fonctions ne fait l’objet d’une formation académique ou d’un diplôme officiel, les deux exigent pourtant d’emblée de réussir un test de culture générale… Mais pas forcément du même niveau, ni sur les
  • Publié dans Modération
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Veille sur LinkedIn : quelles solutions ?

09 septembre 2021 par Atchik
Qu’on le veuille ou non, LinkedIn est devenu incontournable. Ce « cher réseau » a pris une place de premier plan dans bon nombre de vies professionnelles, de la phase de recrutement à la prospection commerciale en passant par la distillation d’annonces stratégiques d’entreprises. Et loin des posts parfois éventés ou (très) consensuels, une multitude d’informations de
  • Publié dans Usages, Veille / E-réputation
Étiqueté sous : agence web, chargés de veille, e-réputation, insights, linkedin, LinkedIn insights, médias sociaux, réseaux sociaux, social listening, social media, social media monitoring, veille, veille concurrentielle, veille e-réputation, veille LinkedIn, veille sectorielle, veille stratégique, veilleurs, web social, webmarketing
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