Modération en live : comment protéger vos événements en temps réel sur Twitch et TikTok

Les contenus live sont devenus incontournables pour les marques, les médias et les institutions. Sur Twitch, TikTok ou encore Facebook Live, les audiences se rassemblent par milliers — parfois millions — pour partager des temps forts, suivre un événement, poser des questions ou simplement interagir en direct avec une marque ou un créateur.

Mais avec cette puissance vient un risque : celui de l’emballement. En l’espace de quelques secondes, un simple commentaire peut déclencher un bad buzz, perturber un message, ou nuire à l’image d’un invité ou d’une organisation. C’est pourquoi la modération en live est aujourd’hui un enjeu stratégique, autant qu’un défi opérationnel.

Pourquoi la modération en live est essentielle sur Twitch et TikTok

Twitch et TikTok Live sont deux des plateformes les plus dynamiques du moment. Elles cumulent des milliards d’heures de visionnage et attirent un public jeune, actif, engagé… et souvent très réactif. Leurs formats incitent à l’interaction instantanée : commentaires en direct, réactions, emotes, questions à la volée.

Mais ce fonctionnement crée aussi un terrain fertile pour les débordements :

    ➤ Propos haineux ou déplacés,

    ➤ Raids organisés par des groupes malveillants,

    ➤ Tentatives de récupération politique ou idéologique,

    ➤ Flood ou spam qui rendent la lecture impossible,

    ➤ Provocations visant les invités ou la marque.

Contrairement à des publications classiques, le live ne laisse aucun délai de réaction. Il faut donc détecter immédiatement les dérives… et intervenir dans la seconde.

Chez Atchik, une organisation dédiée pour chaque live

Depuis plusieurs années, nous accompagnons nos clients sur des dispositifs de modération en live. Pour chaque opération, nous construisons une cellule sur-mesure, articulée autour de trois piliers :

 1. Une préparation rigoureuse en amont

    ➤ Co-construction d’une charte spécifique à l’événement

    ➤ Paramétrage de Lokus, notre outil propriétaire, avec des filtres personnalisés, tags contextuels et seuils d’alerte

    ➤ Constitution de l’équipe : modérateurs, CM, coordinateur

    ➤ Briefs et simulations internes

 2. Une modération hybride pendant le live

    ➤ Détection en temps réel de 99 % des contenus toxiques grâce à Lokus

    ➤ Repasse humaine sur les messages sensibles, ambigus ou à forte visibilité

    ➤ Répartition intelligente des tâches pour ne jamais perdre le rythme

    ➤ Possibilité d’intervenir en commentaire ou via messages fixés (Twitch)

3. Un suivi réactif après l’événement

    ➤ Analyse post-live (volumétrie, thématiques, messages sensibles, top réactions)

    ➤ Recommandations d’ajustement pour les prochains événements

    ➤ Capitalisation sur les replays (modération différée + valorisation des moments clés)

Cas concrets : Atchik sur le terrain

Une modération + animation sur Twitch pour une chaîne d’info

Pour un média diffusant en direct sur Twitch, nous avons été sollicités pour gérer à la fois la modération et l’animation du chat en live. Objectif : fluidifier les échanges, éviter les dérapages politiques, et encourager les questions pertinentes.

Nos équipes ont travaillé main dans la main avec les journalistes pour valoriser certains commentaires, répondre aux trolls de manière maîtrisée, et maintenir un climat constructif. Une modération conversationnelle en temps réel, soutenue par Lokus pour le tri et le filtrage, avec un impact direct :

    ➤ +35 % de commentaires “utiles” mis en avant

    ➤ Retours très positifs de la communauté

    ➤ Réutilisation du live en replay sans montage supplémentaire

Les bénéfices d’une modération live bien pensée

Protection de l’image : chaque message visible reflète vos valeurs.

Expérience spectateur améliorée : un chat fluide, lisible, sans tension.

Valorisation des ambassadeurs : mise en avant des bonnes interactions.

Capitalisation sur le replay : un contenu propre réutilisable sans modération a posteriori lourde.

Moins de stress pour vos équipes internes : vous vous concentrez sur l’événement, Atchik gère le reste.

Chez Atchik, la technologie sert l’humain

Notre outil Lokus joue un rôle clé dans chaque opération. En live, il agit comme un radar intelligent : il filtre, trie, tague, alerte et apprend. Mais c’est toujours nos équipes formées qui prennent les décisions clés, adaptent le ton et assurent une qualité irréprochable à chaque message traité.

Nous intervenons dans plusieurs langues, avec des experts capables de comprendre les enjeux culturels, politiques et sociaux propres à chaque live.

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Découvrez comment Atchik sécurise vos événements en direct, tout en valorisant votre communauté. De la modération aux réponses, notre équipe hybride prend le relais, en toute discrétion.

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Modération conversationnelle : un levier business encore sous-exploité

Longtemps considérée comme une simple ligne défensive, la modération conversationnelle est aujourd’hui un vecteur puissant de croissance et de performance client. Sur les réseaux sociaux, dans les commentaires publics comme dans les messages privés, chaque interaction compte. Répondre vite, avec justesse, et dans le ton de la marque, permet non seulement d’éviter les crises… mais aussi de déclencher une vente, fidéliser un client ou transformer un spectateur en ambassadeur.

Derrière ce rôle stratégique, il ne s’agit pas seulement de "modérer" au sens traditionnel du terme. La modération conversationnelle, c’est une prise en charge humaine et personnalisée, souvent en complément d’une technologie performante. Et c’est précisément cette hybridation que nous déployons chez Atchik, pour des marques comme Carrefour, Kinder, Bonduelle ou Vorwerk.

L'expérience Atchik : quand modération rime avec performance

Nos clients nous font confiance pour assurer une modération conversationnelle 24/7, plusieurs langues, sur l’ensemble des canaux : Facebook, Instagram, TikTok, X, mais aussi plateformes d’avis ou applications tierces.

Ce que cela change ? Tout.

Avec une réponse humaine sous 20 minutes, nous transformons une zone de friction en point de contact positif. Nous désamorçons un problème avant qu’il ne s’emballe. Nous valorisons une réaction spontanée. Et dans bien des cas, nous générons de la valeur concrète pour la marque.

Prenons quelques exemples :

Carrefour – Service Client de l’Année à plusieurs reprises

Carrefour a fait appel à nous pour structurer une modération conversationnelle complète, avec prise en charge des commentaires et messages sur ses réseaux. Résultat : une équipe dédiée, disponible jour, soirée et week-end, capable de gérer les pics de volume tout en respectant une charte co-construite et un ton adapté.

Grâce à une réactivité exemplaire et une qualité de réponse constante, le groupe a été récompensé à trois reprises par le prix “Service Client de l’année”, preuve qu’une bonne modération conversationnelle peut devenir un facteur différenciant majeur.

Kinder – Calendriers de l’avent, jeux concours, activations massives

La période des fêtes est un moment stratégique. Lors de campagnes à très forte visibilité, Kinder nous confie l’animation de la communauté, la modération proactive des commentaires et la réponse SAV associée. Le tout avec un objectif : éviter toute frustration, maintenir la dynamique positive et transformer chaque participation en bonne expérience.

Vorwerk – Lancement du dernier Thermomix

Ici, nous avons géré en simultané la modération du live, la valorisation des réactions positives, et la détection en temps réel des influenceurs et ambassadeurs. Une opération d’envergure qui prouve que la modération conversationnelle peut aussi servir à alimenter la stratégie de notoriété et d’influence, bien au-delà de la simple protection.

Une organisation sur-mesure pour vos enjeux

Chaque mission commence chez Atchik par un diagnostic précis : quelles sont vos cibles ? vos réseaux ? vos enjeux ? vos points de friction ? Nous déployons ensuite une cellule dédiée, composée de community managers et modérateurs expérimentés, tous formés à vos outils, vos codes et votre culture de marque.

Notre solution propriétaire, Lokus, nous permet de paramétrer des workflows intelligents, des filtres personnalisés et des tags comportementaux. Elle facilite l’analyse, la répartition des messages, et surtout, elle apprend. Grâce à ce dispositif hybride, nous détectons aujourd’hui 99 % des contenus toxiques en temps réel, tout en laissant à nos équipes humaines le soin de traiter les cas sensibles ou ambigus.

Et chaque interaction alimente ce cycle vertueux, dans une logique d’amélioration continue.

Une réponse humaine qui fait vendre

Loin de n’être qu’un "SAV digital", la modération conversationnelle bien pensée est aujourd’hui un levier de conversion à part entière.

Quand un internaute hésite, s’interroge, râle ou s’étonne, la réponse que vous lui apportez peut faire toute la différence. Une prise en charge rapide évite les bad buzz. Une valorisation bien tournée transforme un client content en ambassadeur. Une explication claire rassure et déclenche l’achat.

Et c’est cette logique de valorisation permanente de la relation client qui guide notre approche chez Atchik.

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Pourquoi la modération ne suffit plus sur les réseaux sociaux (et ce qu’il faut faire à la place)

Sur les réseaux sociaux, les conversations ne cessent de s’intensifier. Elles vont vite, s'enflamment parfois, interpellent souvent… et la simple suppression d’un commentaire problématique ne suffit plus.

Aujourd’hui, une marque ne se contente pas de modérer. Elle dialogue. C’est tout l’enjeu de la modération conversationnelle, un nouveau standard dans la gestion des interactions numériques. Et chez Atchik, nous l’avons adopté depuis longtemps.

De la modération classique… à ses limites

Modérer, historiquement, c’était repérer les contenus non conformes : propos haineux, publicités intrusives, messages hors-sujet… et les supprimer. Cette approche reste essentielle. Mais elle ne répond plus à la totalité des enjeux actuels.

Sur une publication Instagram ou Facebook, un client frustré n’attend pas seulement que son commentaire soit lu : il veut une réponse claire et rapide. Un internaute choqué par une actualité cherche une explication. Un membre d’une communauté engagée veut un retour humain, pas une modération silencieuse.

Le simple filtrage est donc insuffisant dans un contexte où chaque commentaire visible peut devenir un signal fort – positif ou négatif.  

Ce que change la modération conversationnelle

La modération conversationnelle, c’est l’art de dialoguer avec intelligence et rapidité.
Elle combine plusieurs dimensions :

    ➤ Filtrer, bien sûr, pour garantir un espace sain

    ➤ Comprendre, pour analyser le sens, le ton, le contexte

    ➤ Répondre, de manière humaine, professionnelle, et alignée sur les valeurs de la marque

Elle est particulièrement précieuse dans trois cas :
➤ les demandes clients (SAV, infos produits)
➤ les tensions en ligne (débat, critique, crise)
➤ l’animation de communauté (remerciements, concours, encouragements)

Chez Atchik, une approche sur-mesure, multilingue, et en temps réel

Depuis plusieurs années, Atchik accompagne des marques, des ONG, des acteurs du luxe ou du secteur alimentaire dans cette transformation.
Notre approche repose sur une équipe dédiée, un outil puissant et une logique de co-construction avec nos clients.

Une équipe formée et réactive
Nos modérateurs et community managers sont formés à la réponse conversationnelle. Ils interviennent sur les commentaires publics comme les messages privés, sur les réseaux sociaux ou les plateformes d’avis en ligne. En moyenne, nous répondons en moins de 20 minutes.

Une charte adaptée à chaque mission
Avant toute intervention, nous co-construisons avec le client une charte de modération personnalisée : ton de voix, scénarios de réponse, points d’escalade, spécificités linguistiques…

Lokus, notre logiciel propriétaire

Notre outil interne, Lokus, centralise tous les flux de messages. Il permet :

    ➤  une détection en temps réel des messages sensibles

    ➤  un système de tags et de filtres personnalisables

    ➤  un apprentissage continu via l’IA

Grâce à cette architecture, nous assurons une modération sur-mesure, capable de s’adapter aux pics d’activité (ex : jeux concours, lancement de produit, période de crise), aux différences culturelles, et aux spécificités de chaque plateforme.

Ce que vous y gagnez

➤ Protection de votre image : ne pas répondre, c’est laisser les autres prendre la parole pour vous.
➤ Engagement communautaire renforcé : un message bien géré peut créer un lien durable.
➤ Réduction des risques : nous remontons immédiatement les messages à fort impact potentiel.
➤ Une gestion centralisée de l’ensemble de vos canaux conversationnels, 24h/24, dans plus de 15 langues.

Conclusion

La modération conversationnelle n’est pas une tendance. C’est un impératif opérationnel pour toute organisation qui souhaite dialoguer avec ses publics plutôt que simplement les surveiller.

Chez Atchik, nous croyons que chaque commentaire mérite d’être vu, compris, et traité avec justesse.
Et c’est en alliant technologie et intelligence humaine que nous aidons les marques à franchir ce cap.

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Ils sont suivis, écoutés, parfois redoutés. Sur les réseaux sociaux, les influenceurs et leaders d’opinion peuvent transformer une simple publication en opportunité… ou en crise.
Pour les marques, savoir qui parle et ce que cela implique est devenu essentiel.

Mais comment les repérer ? Quels sont les enjeux ? Et surtout, qui, en interne ou en externe, est le mieux placé pour le faire ?

Chez Atchik, c’est le cœur de notre métier : nos veilleurs, community managers et modérateurs sont formés pour détecter, évaluer et faire remonter ces signaux faibles – qu’ils soient porteurs d’alerte ou d’opportunité.

Qui sont les influenceurs (et les autres) ?

On les confond souvent, mais tous ceux qui ont de l’impact sur votre marque ne sont pas des “influenceurs” au sens marketing du terme. Voici une typologie claire pour mieux comprendre les profils à suivre de près.

Les influenceurs classiques

    ➤ Nano-influenceurs : moins de 10 000 abonnés, mais fort taux d’engagement (souvent local ou de niche).

    ➤ Micro-influenceurs : 10 000 à 100 000 abonnés. Ciblés, actifs, souvent très crédibles dans un domaine précis.

    ➤ Macro et méga-influenceurs : au-delà, avec une large audience mais parfois moins de proximité.

Les leaders d’opinion

Il peut s’agir de journalistes, militants, experts ou même clients très écoutés.
Ils ne vivent pas de l’influence, mais leur parole a du poids. Et quand ils s’expriment, ils peuvent déclencher une réaction en chaîne.

Les utilisateurs viraux

Parfois, un internaute inconnu crée un post qui explose. Ce n’est pas un influenceur au départ, mais son action influence fortement la conversation.
Là encore, la détection rapide est essentielle.

Opportunités : quand l’influence joue en votre faveur

Identifier ces profils en amont permet de :

    ➤ Valoriser un ambassadeur potentiel repéré dans les commentaires ou stories.

    ➤ Repérer un partage spontané positif d’un influenceur non sollicité.

    ➤ Identifier les relais naturels autour d’un lancement produit, d’un événement, d’une opération RSE.

Le bon message, relayé par la bonne personne, peut démultiplier la portée de votre communication.
Mais encore faut-il le voir passer à temps.

Menaces : quand l’influence devient un vecteur de crise

C’est l’envers du décor. Certains influenceurs ou figures d’opinion peuvent :

    ➤ Prendre position contre votre marque,

    ➤ Amplifier une rumeur ou une polémique,

    ➤ Diffuser un contenu décontextualisé ou trompeur.

Et dans un monde où les réactions sont immédiates, il est impératif d’identifier les profils à fort impact dès les premières mentions.

Une modération seule ne suffit pas si l’on ne comprend pas qui parle, et à qui il parle.

Chez Atchik, on sait lire entre les lignes

Nous ne faisons pas que modérer ou répondre.
Nos équipes sont formées à la détection d’influenceurs, de signaux faibles et de profils à impact.

Comment ?

    ➤ En analysant les commentaires, stories, publications, mais aussi les signaux faibles dans les tendances conversationnelles.

    ➤ En recoupant les mentions et partages via des outils de veille spécialisés.

    ➤ En identifiant les profils qui émergent ou qui montent – positivement ou non.

Nos équipes sont formées pour :

    ➤ Détecter un potentiel ambassadeur dès ses premiers commentaires.

    ➤ Remonter à votre équipe communication ou marketing les opportunités spontanées.

    ➤ Signaler immédiatement un relais critique à forte audience.

    ➤ Évaluer l’influence réelle (et pas seulement le nombre d’abonnés).

    ➤ Accompagner une prise de contact ou, au contraire, une réponse ferme.

Tout cela avec discrétion, méthode, et sur mesure.

L’humain et la technologie : une détection hybride et pertinente

Grâce à notre outil propriétaire Lokus, nos modérateurs et veilleurs bénéficient d’un appui technologique puissant :

    ➤ Détection automatique des signaux sensibles

    ➤ Identification des profils récurrents à impact

    ➤ Enrichissement des alertes grâce à l’intelligence humaine

Chez Atchik, nous combinons IA et expertise terrain pour une analyse fine et contextualisée.

Influence et e-réputation : un même combat

Comprendre les dynamiques d’influence, ce n’est pas seulement une affaire de marketing.
C’est un enjeu d’image, de sécurité et d’anticipation.

Un influenceur déçu mal géré peut devenir le point de départ d’une crise.
Un expert qui recommande votre marque sans que vous le sachiez ? Une opportunité manquée.

Chez Atchik, nous faisons en sorte que rien ne passe entre les mailles du filet.

Et maintenant, que peut-on faire ensemble ?

Que vous soyez une marque, une ONG, une collectivité ou une entreprise média, vous avez besoin :

    ➤ de voir venir les opportunités,

    ➤ de désamorcer les tensions,

    ➤ et de comprendre les dynamiques invisibles derrière les mentions et interactions.

Nos équipes sont là pour vous y aider.

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Veille de crise : pourquoi anticiper vaut toujours mieux que réagir

Dans bien des organisations, la veille est encore perçue comme une assurance discrète : tant qu’il ne se passe rien, on ne s’en occupe pas vraiment. Jusqu’au jour où tout bascule.

Bad buzz, cyberattaque, fuite de données, polémique en pleine campagne marketing… Le temps où les crises pouvaient se gérer en coulisses est révolu. En 2025, elles se vivent en temps réel, en ligne, sous les yeux de tous.

Et dans ces moments-là, la différence entre une réaction maîtrisée et une panique publique, c’est souvent la qualité de la veille en amont.

1. Crise en ligne : personne n’est à l’abri

    ➤ Une rumeur dévastatrice.
    ➤ Un ambassadeur de marque aux propos scandaleux.
    ➤ Un piratage massif.
    ➤ Une catastrophe industrielle ou un produit défectueux...

Les facteurs de crise se multiplient, à mesure que les canaux de communication s'accélèrent et se diversifient. Une marque de luxe, une administration, une PME de l’agroalimentaire ou une banque : aucune structure n’est intouchable.

Ces événements ne préviennent pas. Et une mauvaise gestion peut laisser des traces durables.

Une fois la crise installée, deux cas de figure se dessinent.

2.Quand l’anticipation est déjà en place

Dans ce cas, les alertes ont pu remonter tôt. Par exemple, des commentaires négatifs sur un produit auraient été repérés, permettant un retrait rapide, une réponse adaptée et un contrôle du récit.

Ce scénario idéal repose sur :

    ➤ une veille active et multicanale,

    ➤ des filtres calibrés pour faire remonter les bons signaux,

    ➤ des équipes prêtes à agir, avec des protocoles déjà définis.

Résultat : non seulement la crise est contenue, mais l’organisation peut en sortir renforcée, démontrant sa transparence et sa capacité à agir vite.

3.Quand rien n’a été prévu

Dans ce cas, chaque minute compte, et chaque question devient un point de tension :

    ➤ Qui gère ?

    ➤ Faut-il parler ? À qui ? Comment ?

    ➤ Est-ce localisé ou viral ?

    ➤ Quel est l’impact réputationnel, juridique, business ?

Sans veille dédiée, ces réponses arrivent souvent trop tard. Pendant ce temps, les rumeurs circulent, les journalistes publient, les internautes s’indignent.

4.La veille : pilier de toute stratégie de gestion de crise

Chez Atchik, nous le constatons chaque jour : une bonne veille permet non seulement d’éviter certaines crises, mais surtout de les maîtriser quand elles surviennent.

Nos dispositifs s’adaptent :

    ➤ À votre secteur et votre image : veille thématique, concurrentielle, réglementaire…

    ➤ À votre public : social media, presse, forums, marketplaces, blogs…

    ➤ À votre périmètre international : nous veillons 24h/24, dans plus de 15 langues.

Et en cas de crise, nous activons un dispositif complet :

    ➤ Remontée immédiate des signaux critiques

    ➤ Synthèse et cartographie de la crise

    ➤ Constitution d’une cellule de crise avec vos équipes

    ➤ Modération contextuelle

    ➤ Suivi post-crise de l’e-réputation

5.Des réponses concrètes en pleine tempête

99 % des contenus toxiques détectés automatiquement

Exemples d’actions mises en place par Atchik dans des contextes critiques :

    ➤ Activation d’une FAQ dans les heures suivant l’incident

    ➤ Modération des commentaires sensibles en continu (rumeurs, désinformation, propos haineux…)

    ➤ Community managers dédiés pour dialoguer en ligne de façon humaine et maîtrisée

    ➤ Reporting quotidien d’impact, avec évolution des mentions et recommandations

Chaque crise est unique. Mais sans structure de veille solide, le risque de naviguer à l’aveugle est toujours trop élevé.

Et après ? Transformer la veille en levier stratégique

Une fois la crise passée, la veille ne s’arrête pas. Elle devient un outil :

    ➤ de suivi de la reprise de la confiance

    ➤ de mesure de l’impact à moyen terme

    ➤ de construction de scénarios futurs

En clair : elle vous aide à reprendre la main, à tirer les bonnes leçons, et à renforcer votre stratégie globale de communication.

« L’information, en temps de crise, est votre meilleur allié. Encore faut-il savoir la détecter, l’analyser… et s’en servir. »

 Vous voulez préparer l’imprévu ?

Chez Atchik, nous mettons en place des dispositifs de veille sur-mesure, capables de vous alerter, de vous éclairer et de vous accompagner dans les moments où tout compte. 

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Comment Atchik a géré 14 000 commentaires en 13 minutes

Les événements en direct sur les réseaux sociaux sont devenus un levier puissant d’engagement. Mais lorsqu’ils rassemblent des millions de spectateurs, la maîtrise des interactions devient un défi stratégique, surtout quand la viralité peut basculer vers le bad buzz. Ce cas client (anonymisé) illustre parfaitement la manière dont Atchik accompagne ses partenaires en temps réel, pour transformer un moment sensible en réussite visible.

1. L’événement : un live massif avec une star de la chanson française

Un grand nom de la chanson française animait un événement Facebook Live, organisé par une marque nationale. L’objectif : mobiliser une large audience, créer de l’interaction et faire rayonner l’image de la marque.

Le résultat a dépassé les attentes :

   ➤ 3,9 millions de vues

   ➤ Plus de 14 000 commentaires en seulement 13 minutes

Un succès… qui aurait pu déraper.

2. Le défi : anticiper et contenir un bad buzz en temps réel

Dès les premières minutes du live, une série de commentaires négatifs ont émergé, risquant de décrédibiliser la marque et de polluer l’ambiance de l’événement.

Les enjeux étaient clairs :

    ➤ Réagir immédiatement sans entraver l’engagement positif

    ➤ Préserver l’image de la marque

    ➤ Remonter les signaux faibles pour intervention du client

3. La préparation : clé d’une modération réussie

Chez Atchik, un événement de cette ampleur ne s’improvise pas. En amont du live, nous avons mis en place un dispositif sur-mesure :

    ➤ Calibrage de Lokus avec une charte de modération spécifique, construite avec le client selon ses enjeux et sa tonalité.

    ➤ Constitution d’une équipe dédiée, mobilisée pour intervenir avant, pendant et après l’événement.

    ➤ Scénarios anticipés, workflows ajustés, test de charge pour garantir la réactivité.

Cette phase préparatoire a permis d’aligner l’humain et la technologie, et d’assurer une couverture fluide sur toute la durée du live.

4. La solution Atchik : modération en direct et coordination

Le jour J, la cellule dédiée était prête. Grâce à Lokus, notre technologie propriétaire, et à nos modérateurs formés :

    ➤  Les contenus inappropriés ont été détectés automatiquement à 99 %

    ➤  Une intervention humaine a été déclenchée sur les messages ambigus

    ➤  Les messages critiques ont été immédiatement remontés au client, permettant une réaction en temps réel.

5. Les résultats

99 % des contenus toxiques détectés automatiquement

La performance de Lokus a permis un filtrage massif sans perte de vitesse, même sous haute pression.

➤ Intervention client rapide, escalade évitée

➤ La modération en temps réel a permis au client de prendre la parole de façon adaptée et maîtrisée, avant que la crise ne prenne de l’ampleur.

 ➤ Perception positive renforcée

 ➤ Le public a perçu la modération comme bienveillante et fluide, ce qui a amélioré l’image de marque post-événement.

6. Impact business : image protégée, communauté valorisée

Dans un contexte aussi tendu qu’un live à plusieurs millions de vues, le moindre faux pas peut laisser des traces.

Grâce à notre dispositif :

    ➤ L’image de la marque a été préservée.

    ➤ Le public a vécu une expérience engageante et maîtrisée.

    ➤ Le client a pu rester concentré sur l’animation du live, en toute confiance.

Ce projet illustre parfaitement l’un des piliers stratégiques d’Atchik : Passer de la réactivité à l’anticipation stratégique.

Nous ne faisons pas que filtrer ou réagir : nous permettons aux marques d’évoluer sereinement dans des environnements dynamiques, avec agilité, rapidité et précision.

Et vous, êtes-vous prêt à anticiper ?

Vous organisez un événement à forte visibilité ?
Vous avez besoin de protéger votre communauté en temps réel, tout en favorisant l’engagement ?

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