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Tous nos articles et actualités sur la modération sur les réseaux sociaux et sur le web social.

A quoi ressemble la modération un week-end d’élections ?

07 avril 2022 par Steve Bonet
On sait que la modération garantit la liberté d’expression et qu’elle protège les espaces des attaques de pages, des incursions de trolls et de la haine en ligne… Mais en période électorale, d’autres enjeux liés à la politique se greffent aux tâches quotidiennes effectuées par les modérateurs dans les espaces de commentaires des comptes sociaux
  • Publié dans Modération
Étiqueté sous : code électoral, e-réputation, elections, entreprises, institutions, liberté d'expression, médias, Modération, politique, présidentielle 2022, réseaux sociaux

Avec Live moderator, Instagram permet enfin d’attribuer des modérateurs aux événements

16 mars 2022 par Steve Bonet
C’était une nouveauté très attendue pour profiter à plein et en tout sécurité d’Instagram Live. Son nom ? Instagram live moderator, qui permet désormais de nommer des modérateurs, à attribuer à l’administration d’un Insta live. On vous dit tout.     On savait les enjeux de la modération sur Instagram déjà très forts… Et plus généralement,
  • Publié dans Modération
Étiqueté sous : e-réputation, Instagram, Instagram live, modérateurs, Modération, modération Instagram Live, modération streaming, réseaux sociaux, social media, streaming
Miniature de l'article consacré aux fonctionnalités accordées aux pages pour les contacts en message privé sur les différents réseaux sociaux

Comment utiliser les messages privés des réseaux sociaux en tant que page ?

23 février 2022 par Steve Bonet
Toute entreprise présente sur les réseaux sociaux a déjà été sollicitée en message privé (ou DM pour les intimes). Cette partie intégrante du CRM joue même un rôle pivot dans la gestion de la relation client en ligne. Mais à l’inverse, comment une page peut-elle prendre l’initiative de contacter des internautes, clients ou prospects, ou
  • Publié dans Community Management, Modération, Usages, Webmarketing
Étiqueté sous : Community Management, community manager, conversationnel, CRM, dm, DM Insta, DM Instagram, DM Twitter, e-réputation, entreprise de modération, facebook, facebook messenger, Instagram, interactions, linkedin, médias sociaux, messages privés, messenger, Modération, modération de contenu, mp, relation client digitale, relation client réseaux sociaux, réseaux sociaux, SAV, TikTok, Twitch whispers
Miniature article algorithmes interactions réseaux sociaux

Interactions : comment plaire aux algorithmes des réseaux sociaux ?

09 février 2022 par Atchik
Toute entreprise présente sur les réseaux sociaux garde constamment un œil sur ses KPIs, tant au niveau de la portée des publications que de l’engagement ou des conversions. Ce deuxième point, l’engagement, n’est pas à négliger car c’est grâce aux interactions de son audience qu’un compte va être poussé par les algorithmes et par conséquent
  • Publié dans Community Management, Modération, Usages, Webmarketing
Étiqueté sous : algorithme, Community Management, community manager, conversationnel, CRM, e-réputation, entreprise de modération, facebook, Instagram, interactions, linkedin, médias sociaux, Modération, modération de contenu, relation client digitale, relation client réseaux sociaux, réseaux sociaux, SAV, TikTok
Miniature article

Haine en ligne, ARCOM : tous concernés par la modération de contenu ?

19 janvier 2022 par Steve Bonet
Désormais paru au Journal Officiel, le décret (n°2022-32) visant à mieux lutter contre la « haine en ligne » impose de nouvelles obligations – de modération entre autres – aux plateformes hébergeant des contenus d’internautes tels que des commentaires. Concrètement, que vont changer ces nouvelles dispositions et pourront-elles avoir un impact sur votre gestion de la présence en ligne ?
  • Publié dans Modération, Usages
Étiqueté sous : Arcom, digital services act, entreprise de modération, externaliser sa modération, haine en ligne, Modération, modération de contenu, modération des réseaux sociaux, régulation, société de modération

Mèmes, expressions : la rétrospective 2021 des conversations en ligne

05 janvier 2022 par Steve Bonet
Alors que la visibilité pour l’année 2022 qui s’ouvre à nous reste limitée, une petite rétrospective des phénomènes issus des conversations des réseaux sociaux et autres espaces de discussion en ligne pourrait bien nous aider à y voir plus clair. Mèmes, signes d’agacement, tendances fortes… Nous avons pioché dans nos archives de ces derniers mois
  • Publié dans Community Management, Modération, Usages, Veille / E-réputation, Webmarketing
Étiqueté sous : actualité, Community Management, conversationnel, conversations, facebook, Instagram, linkedin, médias, médias sociaux, memes, Modération, réseaux sociaux, rétrospective, social media, socialmedia, twitter, veille
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