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Modérateurs Vs Miss France : le match des tests de culture générale

02 décembre 2021 par Steve Bonet
Vous ne vous attendiez pas à trouver des points communs entre les Miss France et nos équipes de modération ? Si aucune des deux fonctions ne fait l’objet d’une formation académique ou d’un diplôme officiel, les deux exigent pourtant d’emblée de réussir un test de culture générale… Mais pas forcément du même niveau, ni sur les
  • Publié dans Modération
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Qu’est-ce qu’une charte de modération ?

03 novembre 2021 par Atchik
Les modérateurs en ont fait leur meilleure alliée. C’est en presque devenu leur bible. Oui, nous parlons bien de la charte de modération, ce document qui édicte les règles relatives aux conversations en ligne sur un lieu d’échanges comme les forums, les blogs et les réseaux sociaux. Mais concrètement, c’est quoi une charte de modération ?
  • Publié dans Modération, Veille / E-réputation
Étiqueté sous : avis en ligne, charte de modération, Community Management, entreprise de modération, haine en ligne, liberté d'expression, lutte contre la haine en ligne, médias, médias sociaux, Modération, réseaux sociaux, société de modération
Illustration batman modération

Modération automatique, manuelle, mixte : quelles applications ?

22 septembre 2021 par Atchik
S’il y a bien une notion qui compte pour prétendre à une modération de qualité, c’est l’expertise. Celles des modérateurs bien entendu mais, plus globalement, celle d’une équipe qui sait s’appuyer sur les bonnes pratiques et les bons outils pour entretenir au mieux les conversations en ligne. Car il ne suffit pas de saupoudrer de
  • Publié dans Modération
Étiqueté sous : algorithmes, Community Management, e-réputation, facebook, filtres, gestion des communautés, gestion des conversations, insights, Instagram, Lokus, Modération, modération augmentée, modération automatique, modération en france, modération humaine, modération made in France, modération manuelle, modération mixte, politique de modération, TikTok, twitch, twitter, veille, webmarketing, youtube

TikTok : les clés d’une utilisation gagnante

16 juin 2021 par Valentin Grenier
« TikTok, du futile à l’utile » : c’est sous cet angle que nous avons abordé les intérêts et les enjeux de TikTok lors du deuxième Conv’Call, le rendez-vous d’Atchik sur Twitch. Vous l’avez raté ? Bonne nouvelle, il est disponible en replay ! 🥳     Un joli plateau, c’est avant tout des invités pertinents et
  • Publié dans Community Management, Conv'Call, Modération, Veille / E-réputation
Étiqueté sous : communautés, communication, Community Management, e-réputation, médias sociaux, Modération, réseaux sociaux, social media, socialmedia, TikTok, twitch, webmarketing

Modérer les commentaires de médias, d’annonceurs ou d’institutions : quelles différences ?

05 mai 2021 par Steve Bonet
L’activité de modération des commentaires sur les réseaux sociaux et autres espaces du web social paraît simple : traiter les conversations en ligne pour retirer les contenus à risque et mettre en valeur ceux qui le méritent. Pourtant, ce service en apparence si limpide englobe diverses réalités. Et parmi celles-ci, le secteur, le type d’activité
  • Publié dans Modération
Étiqueté sous : actualité, annonceurs, Community Management, community manegement conversationnel, entreprise de modération, facebook, factchecking, institutions, médias, modérateurs, Modération, opinion, réseaux sociaux, santé, twitter
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Avis clients : 5 conseils pour bien les appréhender

14 avril 2021 par Steve Bonet
Comment bien gérer ses avis clients ? Véritables thermomètres de la réputation de votre marque ou d’un produit, moteurs du SEO, ils constituent un pilier essentiel du web social. Mais pour en faire de vrais atouts, encore faut-il bien les aborder ! De Trip Advisor à Trustpilot en passant par Amazon et Google My Business, voici quelques
  • Publié dans Community Management, Modération, Veille / E-réputation, Webmarketing
Étiqueté sous : avis clients, avis en ligne, cm conversationnel, Community Management, community management conversationnel, e-commerce, e-réputation, Modération, réseaux sociaux, social media, veille, web social, webmarketing
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