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Community management conversationnel : les nouveautés à ne pas rater

31 mars 2021 par Steve Bonet
S’il y a bien un intitulé qui regroupe des réalités diverses, c’est celui de community manager. Et parmi les spécialisations, le community management conversationnel (ou CM conversationnel) fait appel à diverses compétences pour répondre et interagir avec les internautes… Mais se développe aussi selon les réseaux sociaux et leurs nouveautés ! Quoi de neuf chez Facebook,
  • Publié dans Community Management
Étiqueté sous : CM, cm conversationnel, Community Management, community management conversationnel, Modération, réseaux sociaux, social media, social media marketing
Logos de Whatsapp, Signal, Telegram et Messenger

Whatsapp, Signal… Quelles stratégies pour les messageries ?

03 mars 2021 par Atchik
Depuis des années maintenant et plus encore depuis le confinement, les messageries telles que Whatsapp, Telegram et Signal (ou même Facebook Messenger) ont pleinement intégré nos vies et bousculent nos relations sociales. Nous avons eu l’occasion de nous étendre sur ce côté privé des médias sociaux, appelé parfois Dark social car non accessible à tous.
  • Publié dans Community Management
Étiqueté sous : Community Management, CRM, facebook, GRC, messageries, messenger, relation client, SAV, signal, social media, socialmedia, telegram, usages, webmarketing, whatsapp

On a assisté à la première de France Télévisions sur Twitch

22 janvier 2021 par Valentin Grenier
Le vendredi 22 janvier marque un tournant de l’histoire de la plateforme de streaming Twitch en France. Après les premières apparitions de diffuseurs inhabituels comme l’Olympique de Marseille, Jean-Luc Mélenchon ou encore Donald Trump, c’est au tour de France Télévisions d’investir la plateforme tendance. Au programme : une session de questions et réponses sur la
  • Publié dans Modération, Usages, Webmarketing
Étiqueté sous : commentaires, Community Management, information, marketing digital, Modération, réseaux sociaux, social media, stratégie digitale, twitch, web social

Trump banni, une aubaine pour revoir la modération des réseaux sociaux ?

13 janvier 2021 par Steve Bonet
Donald Trump a été banni de Twitter, de Facebook, de Twitch, de Snapchat et d’Instagram. Tandis que les extrémistes pro-Trump marchaient sur le Capitole des Etats-Unis, les grands réseaux sociaux ont franchi le Rubicon de l’exclusion du président sortant… Avec un retentissement loin d’être terminé, et une réactivation du débat sur la puissance de ces
  • Publié dans Modération, Usages
Étiqueté sous : CGu, Community Management, digital services act, facebook, Instagram, liberté d'expression, Modération, réseaux sociaux, TikTok, twitch, twitter, USA
consommation-agro-alimentaire-laitier-distribution-moderation-veille-cm-presence-en-ligne-web-social-insights

Consommation : le grand virage de la qualité sur le web social

19 août 2020 par Atchik
Nombreuses ont été les occasions de mettre à l’honneur le secteur de la santé cette année, en pleine épidémie de Covid-19, et de souligner les forts enjeux de présence en ligne qui s’annonçaient dès le début de l’année. Moins nombreuses ont été les opportunités de mettre en lumière les défis d’un nouveau genre que doivent
  • Publié dans Agroalimentaire, Community Management, Modération, Uncategorized, Veille / E-réputation, Webmarketing
Étiqueté sous : agro-alimentaire, CM, Community Management, consommateur, consommation, CRM, démarche qualité, digitazl, laitier, Modération, phygital, présence en ligne, qualité, relation client, réseaux sociaux, service client, transition numérique, veille, veille stratégique, web social
byte analyse atchik vs tiktok boomerang roposo

Byte, la nouvelle appli vidéo à succès ?

22 juillet 2020 par Steve Bonet
Byte décolle. Crédité d’1,3 million d’utilisateurs en mars, le réseau social de vidéos courtes a dépassé les 600 000 téléchargements de son application en une journée, il y a quelques jours. Lancée par le créateur de Vine, l’appli Byte capitalise sur un TikTok mis à mal aux Etats-Unis pour récupérer des inscriptions… Mais peut-elle tenir la
  • Publié dans Community Management, Usages, Webmarketing
Étiqueté sous : applications, byte, Community Management, médias sociaux, politique, réseaux sociaux, snapchat, TikTok, twitter, veille, veille TikTok, vidéo, webmarketing
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