Toute entreprise présente sur les réseaux sociaux a déjà été sollicitée en message privé (ou DM pour les intimes). Cette partie intégrante du CRM joue même un rôle pivot dans la gestion de la relation client en ligne. Mais à l’inverse, comment une page peut-elle prendre l’initiative de contacter des internautes, clients ou prospects, ou
- Publié dans Community Management, Modération, Usages, Webmarketing