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Facebook, Whatsapp et Instagram éternuent… Et le web social s’enrhume

06 octobre 2021 par Steve Bonet
Que pèse l’empire Facebook dans l’écosystème du web social ? Après quelques heures de panne de Facebook, Instagram et Whatsapp, on en a désormais une vague réponse : environ un milliard de dollars par heure. S’il s’agit d’une simplification, on mesure tout de même l’ampleur pour le groupe lui-même… Et au-delà, on ne peut qu’imaginer l’onde de
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Étiqueté sous : community management conversationnel, CRM, e-commerce, facebook, gestion de la relation client, Instagram, messenger, panne, relation client digitale, relation client en ligne, réseaux sociaux, SAV, stratégie, webmarketing, whatsapp

Twitch : retrouvez tous les streams et temps forts de nos « Conv Call »

28 juillet 2021 par Atchik
Modération, veille, community management, analyse et valorisation des conversations en ligne, extension du champ social media… Si ces sujets vous passionnent ou vous concernent directement, il y a fort à parier que vous trouverez de quoi vous contenter dans nos différentes émissions « Conv Call » sur Twitch. Besoin d’un replay ? Retrouvez les rediffusions et les
  • Publié dans Community Management, Conv'Call, Modération, Usages, Veille / E-réputation, Webmarketing
Étiqueté sous : conversations, développement, e-réputation, gaming, haine en ligne, jeux video, marketing digital, marketing numérique, Modération, TikTok, twitch, veille, webmarketing
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Actu du numérique : les meilleures lettres d’information francophones (selon nous)

19 mai 2021 par Steve Bonet
On parle souvent de « jungle des internets » car oui, il est difficile de s’y retrouver. Alors, comment en suivre l’actualité en tant que professionnel ou simple curieux ? On vous a préparé une petite sélection de newsletters, lettres d’information ou infolettres – selon votre exigence linguistique – incontournables pour suivre, en français, l’actualité du numérique (digital) et des
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Étiqueté sous : actualité, digital, infolettre, lettre d'information, médias sociaux, newsletter, numérique, réseaux sociaux, tech, veille
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Avis clients : 5 conseils pour bien les appréhender

14 avril 2021 par Steve Bonet
Comment bien gérer ses avis clients ? Véritables thermomètres de la réputation de votre marque ou d’un produit, moteurs du SEO, ils constituent un pilier essentiel du web social. Mais pour en faire de vrais atouts, encore faut-il bien les aborder ! De Trip Advisor à Trustpilot en passant par Amazon et Google My Business, voici quelques
  • Publié dans Community Management, Modération, Veille / E-réputation, Webmarketing
Étiqueté sous : avis clients, avis en ligne, cm conversationnel, Community Management, community management conversationnel, e-commerce, e-réputation, Modération, réseaux sociaux, social media, veille, web social, webmarketing
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Influence social media : donne-moi ta définition, je te dirai qui tu es

17 février 2021 par Steve Bonet
Au fil des années, le marketing d’influence s’est affirmé comme un levier majeur d’acquisition sur les réseaux sociaux… Jusqu’à en devenir encombrant. A tel point que, pour 2019, tout le monde sentait bien poindre la fin de l’influence telle qu’elle s’était développée : plus question de laisser sa marque se faire incendier après un placement de
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Étiqueté sous : facebook, influence, Instagram, marketing d'influence, réseaux sociaux, snapchat, social media, social media marketing, twitch, twitter, webmarketing, youtube

On a assisté à la première de France Télévisions sur Twitch

22 janvier 2021 par Valentin Grenier
Le vendredi 22 janvier marque un tournant de l’histoire de la plateforme de streaming Twitch en France. Après les premières apparitions de diffuseurs inhabituels comme l’Olympique de Marseille, Jean-Luc Mélenchon ou encore Donald Trump, c’est au tour de France Télévisions d’investir la plateforme tendance. Au programme : une session de questions et réponses sur la
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Étiqueté sous : commentaires, Community Management, information, marketing digital, Modération, réseaux sociaux, social media, stratégie digitale, twitch, web social
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