Atchik
  • Convictions
  • Activités
  • Offres
  • Références
  • À propos
  • Blog
  • Contact

Mots-clés : relation client en ligne

  • Accueil
  • Modération
  • Community Management
  • Veille / E-réputation
  • Prospection Sociale
  • Livres blancs
Visuel FAQ relation client digitale, par Atchik

CM, SAV : la FAQ de la relation client en ligne

17 novembre 2021 par Steve Bonet
La relation client en ligne et, plus largement, le community management conversationnel sur les différentes plateformes, c’est avant tout une question de communication. Et d’organisation, bien sûr, pour répondre avec les bons éléments au bon moment. Mais une fois ce décor posé, il n’est pas toujours facile de mobiliser les bonnes pratiques, tirer de véritables
  • Publié dans Community Management
Étiqueté sous : avis clients, avis en ligne, community management conversationnel, conversations en ligne, CRM, gestion de la relation client, gestion des conversations, Modération, relation client digitale, relation client en ligne, relation client numérique, réseaux sociaux, SAV, service après-vente, service client, webmarketing
Lokus, le meilleur outil de modération et de gestion des conversations

Modération, réponse, analyse : Lokus, l’outil qui valorise vos commentaires

20 octobre 2021 par Atchik
Deux ans de développement auront permis d’aboutir à Lokus, le nouvel outil de modération et gestion des conversations en ligne d’Atchik. Puissant, fluide, plus précis dans la détection, le successeur de Safescreen Dashboard fait ressortir toute la valeur des conversations en ligne. Sur toutes les plateformes. Un outil précieux pour une entreprise de modération, de
  • Publié dans Community Management, Modération, Usages, Veille / E-réputation, Webmarketing
Étiqueté sous : animation de communautes, animation réseaux sociaux, commentaires, commentaires d'actualité, community management conversationnel, comptes sociaux, entreprise de modération, insights, intelligence artificielle, machine learning, médias sociaux, modération de commentaires, modération réseaux sociaux, outil de modération, relation client digitale, relation client en ligne, réseaux sociaux, social media, société de modération, solution de modération, tendances d'opinion
Illustration Facebook Whatsapp Instagram

Facebook, Whatsapp et Instagram éternuent… Et le web social s’enrhume

06 octobre 2021 par Steve Bonet
Que pèse l’empire Facebook dans l’écosystème du web social ? Après quelques heures de panne de Facebook, Instagram et Whatsapp, on en a désormais une vague réponse : environ un milliard de dollars par heure. S’il s’agit d’une simplification, on mesure tout de même l’ampleur pour le groupe lui-même… Et au-delà, on ne peut qu’imaginer l’onde de
  • Publié dans Community Management, Modération, Usages, Veille / E-réputation, Webmarketing
Étiqueté sous : community management conversationnel, CRM, e-commerce, facebook, gestion de la relation client, Instagram, messenger, panne, relation client digitale, relation client en ligne, réseaux sociaux, SAV, stratégie, webmarketing, whatsapp

Rechercher

Articles récents

  • répondre commentaires réseaux sociaux

    5 conseils pour répondre aux commentaires sur les réseaux sociaux

    Aujourd’hui, il est indispensable pour toute en...
  • Retours d’analyse de médias sociaux : du vrac pour les boissons végétales

    Peut-on vraiment identifier des tendances ou, m...
  • Cas d’usage : découvrez nos exemples d’interventions

    Veille e-réputation ou sectorielle, modération ...
  • A quoi ressemble la modération un week-end d’élections ?

    On sait que la modération garantit la liberté d...

Catégories

  • Agroalimentaire
  • Community Management
  • Conv'Call
  • Livres blancs
  • Mêlée Numérique 2018
  • Mêlée Numérique 2019
  • Modération
  • Notre Blog
  • Prospection Sociale
  • Santé
  • Uncategorized
  • Usages
  • Veille / E-réputation
  • Webmarketing

Archives

Nos coordonnées
Atchik
9 rue Ritay
31 000 Toulouse, France
tel : 05 34 31 70 70

En savoir plus
Espace presse
Carrières
Politique de confidentialité
Mentions légales
Contact
S'abonner à "L'Hebdo du web social"
  • SUIVEZ-NOUS

© Atchik - 2021

HAUT