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Tous nos articles et actualités sur la modération sur les réseaux sociaux et sur le web social.

Modérer les commentaires de médias, d’annonceurs ou d’institutions : quelles différences ?

05 mai 2021 par Steve Bonet
L’activité de modération des commentaires sur les réseaux sociaux et autres espaces du web social paraît simple : traiter les conversations en ligne pour retirer les contenus à risque et mettre en valeur ceux qui le méritent. Pourtant, ce service en apparence si limpide englobe diverses réalités. Et parmi celles-ci, le secteur, le type d’activité
  • Publié dans Modération
Étiqueté sous : actualité, annonceurs, Community Management, community manegement conversationnel, entreprise de modération, facebook, factchecking, institutions, médias, modérateurs, Modération, opinion, réseaux sociaux, santé, twitter
modération France Médias Monde miniature

Retour d’expérience : modération des espaces de France Médias Monde

24 avril 2021 par Steve Bonet
Comment tirer le meilleur des conversations en ligne ? Pour les médias, l’enjeu est de taille, notamment pour exploiter les nombreux témoignages qui parviennent en commentaires. Notre retour chiffré sur la modération opérée au premier trimestre 2021 pour France Médias Monde éclaire sur les possibilités. Les conversations en ligne prennent une part toujours plus importante
  • Publié dans Modération
Étiqueté sous : conversations, facebook, francophonie, médias, médias sociaux, Modération, modération en france, presse, réseaux sociaux, social media, youtube
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Avis clients : 5 conseils pour bien les appréhender

14 avril 2021 par Steve Bonet
Comment bien gérer ses avis clients ? Véritables thermomètres de la réputation de votre marque ou d’un produit, moteurs du SEO, ils constituent un pilier essentiel du web social. Mais pour en faire de vrais atouts, encore faut-il bien les aborder ! De Trip Advisor à Trustpilot en passant par Amazon et Google My Business, voici quelques
  • Publié dans Community Management, Modération, Veille / E-réputation, Webmarketing
Étiqueté sous : avis clients, avis en ligne, cm conversationnel, Community Management, community management conversationnel, e-commerce, e-réputation, Modération, réseaux sociaux, social media, veille, web social, webmarketing

On a assisté à la première de France Télévisions sur Twitch

22 janvier 2021 par Valentin Grenier
Le vendredi 22 janvier marque un tournant de l’histoire de la plateforme de streaming Twitch en France. Après les premières apparitions de diffuseurs inhabituels comme l’Olympique de Marseille, Jean-Luc Mélenchon ou encore Donald Trump, c’est au tour de France Télévisions d’investir la plateforme tendance. Au programme : une session de questions et réponses sur la
  • Publié dans Modération, Usages, Webmarketing
Étiqueté sous : commentaires, Community Management, information, marketing digital, Modération, réseaux sociaux, social media, stratégie digitale, twitch, web social

Trump banni, une aubaine pour revoir la modération des réseaux sociaux ?

13 janvier 2021 par Steve Bonet
Donald Trump a été banni de Twitter, de Facebook, de Twitch, de Snapchat et d’Instagram. Tandis que les extrémistes pro-Trump marchaient sur le Capitole des Etats-Unis, les grands réseaux sociaux ont franchi le Rubicon de l’exclusion du président sortant… Avec un retentissement loin d’être terminé, et une réactivation du débat sur la puissance de ces
  • Publié dans Modération, Usages
Étiqueté sous : CGu, Community Management, digital services act, facebook, Instagram, liberté d'expression, Modération, réseaux sociaux, TikTok, twitch, twitter, USA
Miniature de l'article Haine en ligne, boycott, reconfinement : les conversations en ligne au cœur de l'actualité

Haine en ligne, boycott, reconfinement : les conversations en ligne au cœur de l’actualité

28 octobre 2020 par Steve Bonet
Que peuvent bien avoir en commun les réseaux sociaux et l’actualité ? C’est simple, ils ne s’arrêtent jamais. Mieux (ou pire, selon les points de vue) : ils s’alimentent mutuellement, l’un devenant le sujet de l’autre en permanence. Des médias aux médias sociaux, il existe une cohérence évidente que l’actualité du moment vient nous rappeler brutalement. Car
  • Publié dans Modération, Veille / E-réputation
Étiqueté sous : actualité, communication digitale, communication politique, GAFAM, haine en ligne, liberté d'expression, loi Avia, médias, médias sociaux, Modération, opinion, réseaux sociaux, veille
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