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Conversations et médias sociaux : 4 nouvelles offres pour accompagner les entreprises

25 mai 2020 par Steve Bonet
Renforcement de la présence en ligne, augmentation du volume des conversations des médias sociaux : la crise sanitaire a nettement renforcé les tendances existantes. Pour accompagner ces mutations dans un contexte économique qui rend le numérique incontournable, les entreprises de toutes tailles doivent pouvoir s’appuyer sur des offres combinant différents métiers d’Internet. La nécessité d’appréhender
  • Publié dans Community Management, Modération, Veille / E-réputation, Webmarketing
Étiqueté sous : analyse, animation, commentaires, communautés, Community Management, data analyst, devis, e-réputation, facebook, Instagram, linkedin, made in france, marketing digital, médias sociaux, messenger, Modération, offre, relation client, réseaux sociaux, services, socialmedia, toulouse, twitch, twitter, veille, web social, webmarketing, whatsapp
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Comment les outils de veille ont-ils couvert la crise sanitaire ?

19 mai 2020 par Steve Bonet
Alors que les conversations en ligne n’ont cessé d’augmenter en période de confinement, certains outils classés en social listening, social media monitoring et plus largement en veille ont su rapidement réagir pour mettre à disposition un maximum de ressources et faire connaître leurs services. Dans une période de besoin accru d’information, ce positionnement leur a
  • Publié dans Santé, Veille / E-réputation
Étiqueté sous : 2020, analyse, coronavirus, crise sanitaire, e-réputation, offres, outils, outils de veille, veille, veille stratégique

Pourquoi le dark social change les échanges (et comment l’aborder)

21 novembre 2019 par Steve Bonet
Whatsapp, Messenger, Line, Telegram… Sont autant de canaux à ne pas négliger, à tous les niveaux. Si l’on sait que 63% des échanges sociaux se font sur ce dark social, on sait aussi que ces échanges privés, tout aussi viraux qu’impossibles à tracer de l’extérieur, peuvent avoir de lourdes conséquences dans la diffusion de l’information,
  • Publié dans Agroalimentaire, Community Management, Prospection Sociale, Veille / E-réputation
Étiqueté sous : Community Management, conversations, CRM, dark social, e-réputation, gestion de la relation client, marketing digital, Modération, relation client, réputation en ligne, réseaux sociaux, veille, web social, webmarketing
Les requêtes booléennes sur Twitter

Comment utiliser les requêtes booléennes sur Twitter ?

16 octobre 2019 par Valentin Grenier
Les requêtes booléennes sur Twitter sont bien connues par les chargés de veille. Riches d’opérateurs et de combinaisons, c’est grâce à ces dernières que l’on peut filtrer une multitude de tweets en demandant à Twitter de rechercher uniquement les tweets basés sur des critères précis. Pour l’occasion, nous nous sommes mis au goût du jour,
  • Publié dans Prospection Sociale, Veille / E-réputation
Illustration article modération Twitter - Atchik

Comment Twitter (re)met la modération au centre du jeu  

10 octobre 2019 par Steve Bonet
En annonçant un déploiement en cours sur la modération des réponses à un tweet, le réseau social aux 240 caractères, défenseur historique de la liberté d’expression la plus poussée, fait non pas un mais deux grands pas en avant… Et engage de nombreux acteurs du web social sur son chemin. Explications de ce qui nous semble être une décision majeure et salutaire.
  • Publié dans Community Management, Modération, Veille / E-réputation
Étiqueté sous : liberté d'expression, Modération, réseaux sociaux, socialmedia, twitter

Audit d’e-réputation : l’état des lieux de votre présence en ligne !

04 septembre 2019 par Barbara Desborde
« Votre marque n’est pas ce que vous en dites, mais ce que Google en dit » Chris Anderson
  • Publié dans Notre Blog, Veille / E-réputation
Étiqueté sous : e-réputation, réseaux sociaux, veille, web social
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