Le défi de la filière alimentaire sur le web social

Suivre ses conversations, s’assurer de la bonne tenue de ses espaces quel que soit le volume d'interactions et maintenir le lien avec ses clients 7/7J, c’est essentiel dans un contexte de transition numérique toujours plus nécessaire.

Notre offre Modaktiv, gestion de vos conversations

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votre gestion des conversations sociales à toute épreuve

Modération et détection

  • Modération sur outils adaptés par nos spécialistes des conversations
  • Traitement exhaustif des messages publics et privés, 7/7J
  • Qualification des éléments (sentiment et sujets de conversation)
  • Détection de tendances, d'ambassadeurs et d'éléments de valeur
  • Forfait de 5 000 messages/mois (adaptable sur demande)
  • Rapports mensuels

Community management conversationnel

  • Réponse en public et privé
  • Traitement des cas clients selon FAQ et éléments éditoriaux définis
  • Interventions à haute valeur ajoutée : animation, valorisation et fidélisation des communautés
  • Forfait de 150 réponses/mois (adaptable sur demande)
  • Rapports mensuels

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