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On a assisté à la première de France Télévisions sur Twitch

22 janvier 2021 par Valentin Grenier
Le vendredi 22 janvier marque un tournant de l’histoire de la plateforme de streaming Twitch en France. Après les premières apparitions de diffuseurs inhabituels comme l’Olympique de Marseille, Jean-Luc Mélenchon ou encore Donald Trump, c’est au tour de France Télévisions d’investir la plateforme tendance. Au programme : une session de questions et réponses sur la
  • Publié dans Modération, Usages, Webmarketing
Étiqueté sous : commentaires, Community Management, information, marketing digital, Modération, réseaux sociaux, social media, stratégie digitale, twitch, web social
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Consommation : le grand virage de la qualité sur le web social

19 août 2020 par Atchik
Nombreuses ont été les occasions de mettre à l’honneur le secteur de la santé cette année, en pleine épidémie de Covid-19, et de souligner les forts enjeux de présence en ligne qui s’annonçaient dès le début de l’année. Moins nombreuses ont été les opportunités de mettre en lumière les défis d’un nouveau genre que doivent
  • Publié dans Agroalimentaire, Community Management, Modération, Uncategorized, Veille / E-réputation, Webmarketing
Étiqueté sous : agro-alimentaire, CM, Community Management, consommateur, consommation, CRM, démarche qualité, digitazl, laitier, Modération, phygital, présence en ligne, qualité, relation client, réseaux sociaux, service client, transition numérique, veille, veille stratégique, web social
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La modération, c’est déjà de la veille (et de la gestion e-réputation)

12 août 2020 par Barbara Desborde
Qui n’a jamais entendu parler des modérateurs ? Vous savez, ces femmes et hommes de l’ombre qui font en sorte que les espaces de commentaires soient sûrs et bienveillants ? La modération est souvent sous-estimée voire dénigrée, de par les mauvaises expériences vécues par les modérateurs à l’étranger, chez Facebook, Youtube et consorts d’une part mais aussi
  • Publié dans Modération, Veille / E-réputation
Étiqueté sous : dark social, e-réputation, gestion de crise, gestion des commentaires, Modération, monétisation, opinion, réseaux sociaux, service client, socialmedia, valorisation, veille, veille stratégique, web social, webmarketing
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Conversations et médias sociaux : 4 nouvelles offres pour accompagner les entreprises

25 mai 2020 par Steve Bonet
Renforcement de la présence en ligne, augmentation du volume des conversations des médias sociaux : la crise sanitaire a nettement renforcé les tendances existantes. Pour accompagner ces mutations dans un contexte économique qui rend le numérique incontournable, les entreprises de toutes tailles doivent pouvoir s’appuyer sur des offres combinant différents métiers d’Internet.     La
  • Publié dans Community Management, Modération, Veille / E-réputation, Webmarketing
Étiqueté sous : analyse, animation, commentaires, communautés, Community Management, data analyst, devis, e-réputation, facebook, Instagram, linkedin, made in france, marketing digital, médias sociaux, messenger, Modération, offre, relation client, réseaux sociaux, services, socialmedia, toulouse, twitch, twitter, veille, web social, webmarketing, whatsapp

Pourquoi le dark social change les échanges (et comment l’aborder)

21 novembre 2019 par Steve Bonet
Whatsapp, Messenger, Line, Telegram… Sont autant de canaux à ne pas négliger, à tous les niveaux. Si l’on sait que 63% des échanges sociaux se font sur ce dark social, on sait aussi que ces échanges privés, tout aussi viraux qu’impossibles à tracer de l’extérieur, peuvent avoir de lourdes conséquences dans la diffusion de l’information,
  • Publié dans Agroalimentaire, Community Management, Prospection Sociale, Veille / E-réputation
Étiqueté sous : Community Management, conversations, CRM, dark social, e-réputation, gestion de la relation client, marketing digital, Modération, relation client, réputation en ligne, réseaux sociaux, veille, web social, webmarketing

Audit d’e-réputation : l’état des lieux de votre présence en ligne !

04 septembre 2019 par Barbara Desborde
« Votre marque n’est pas ce que vous en dites, mais ce que Google en dit » Chris Anderson
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Étiqueté sous : e-réputation, réseaux sociaux, veille, web social
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