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Quelle modération pour quel réseau social ?

17 juin 2020 par Magali Mathieu
RETOUR AUX SOURCES. On vous parle souvent de la modération car elle soulève des points de débats importants aujourd’hui, entre censure et liberté de parole notamment. Mais concrètement, est-ce la même chose sur chaque réseau social ?
  • Publié dans Modération
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def e-réputation : définition de l'e-réputation avec schéma image, visibilité, quantité, qualité à l'issue d'un audit de veille e-rep

E-réputation : quelle définition et quels enjeux après la crise sanitaire ?

10 juin 2020 par Steve Bonet
Chacun pourra le constater, la période inaugurée en mars avec le confinement généralisé face au Coronavirus donne lieu à de profonds bouleversements. Au-delà de la crise sanitaire, l’ensemble de l’économie et des mécanismes de communication a dû muter, accélérant à marche forcée la transition numérique. L’importance des conversations en ligne, de la présence des marques
  • Publié dans Agroalimentaire, Santé, Veille / E-réputation
Étiqueté sous : alerting, analyse, audit e-réputation, communication, communication digitale, communication numérique, communication politique, communication publique, Community Management, compol, coronavirus, covid-19, crise sanitaire, définition, definition e-réputation, e-rep, e-réputation, e-réputation def, erep, ereputation, gestion de crise, médias sociaux, Modération, réseaux sociaux, ressources humaines, socialmedia, veille, veille e-réputation
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Conversations et médias sociaux : 4 nouvelles offres pour accompagner les entreprises

25 mai 2020 par Steve Bonet
Renforcement de la présence en ligne, augmentation du volume des conversations des médias sociaux : la crise sanitaire a nettement renforcé les tendances existantes. Pour accompagner ces mutations dans un contexte économique qui rend le numérique incontournable, les entreprises de toutes tailles doivent pouvoir s’appuyer sur des offres combinant différents métiers d’Internet.     La
  • Publié dans Community Management, Modération, Veille / E-réputation, Webmarketing
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Réseaux sociaux : comment rendre plus visible son entreprise ?

26 février 2020 par Barbara Desborde
Partant souvent d’une bonne intention, les interactions entre les collaborateurs et leur entreprise sur les réseaux sociaux peuvent ne pas avoir les effets attendus vis-à-vis l’image de l’entreprise comme pour le salarié. Et si, en tant que salarié justement, on souhaite participer, on peut le faire sans aller jusqu’à publier soi-même ou, plus simplement, commenter.
  • Publié dans Community Management, Notre Blog, Usages
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évolutions commentaires coronavirus presse réseaux sociaux

Coronavirus : quand la modération traite les premiers symptômes… de l’emballement

30 janvier 2020 par Steve Bonet
C’est LE sujet qui agite la planète ces derniers jours : le coronavirus est dans tous les JT, tous les débats et toutes les discussions en ligne, des réseaux sociaux aux forums spécialisés en passant par les mails. Et qui dit suremballement dit, forcément, rumeurs et exagération avec, aux premières loges, les modérateurs comme guichet d’accueil
  • Publié dans Modération
Étiqueté sous : Community Management, coronavirus, e-réputation, france, médias, Modération, pharmacovigilance, présence en ligne, presse, réseaux sociaux, santé, santé publique

Pourquoi le dark social change les échanges (et comment l’aborder)

21 novembre 2019 par Steve Bonet
Whatsapp, Messenger, Line, Telegram… Sont autant de canaux à ne pas négliger, à tous les niveaux. Si l’on sait que 63% des échanges sociaux se font sur ce dark social, on sait aussi que ces échanges privés, tout aussi viraux qu’impossibles à tracer de l’extérieur, peuvent avoir de lourdes conséquences dans la diffusion de l’information,
  • Publié dans Agroalimentaire, Community Management, Prospection Sociale, Veille / E-réputation
Étiqueté sous : Community Management, conversations, CRM, dark social, e-réputation, gestion de la relation client, marketing digital, Modération, relation client, réputation en ligne, réseaux sociaux, veille, web social, webmarketing
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