C’est LE sujet qui agite la planète ces derniers jours : le coronavirus est dans tous les JT, tous les débats et toutes les discussions en ligne, des réseaux sociaux aux forums spécialisés en passant par les mails. Et qui dit suremballement dit, forcément, rumeurs et exagération avec, aux premières loges, les modérateurs comme guichet d’accueil
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Pourquoi le dark social change les échanges (et comment l’aborder)
21 novembre 2019
Whatsapp, Messenger, Line, Telegram… Sont autant de canaux à ne pas négliger, à tous les niveaux. Si l’on sait que 63% des échanges sociaux se font sur ce dark social, on sait aussi que ces échanges privés, tout aussi viraux qu’impossibles à tracer de l’extérieur, peuvent avoir de lourdes conséquences dans la diffusion de l’information,
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Comment Twitter (re)met la modération au centre du jeu
10 octobre 2019
En annonçant un déploiement en cours sur la modération des réponses à un tweet, le réseau social aux 240 caractères, défenseur historique de la liberté d’expression la plus poussée, fait non pas un mais deux grands pas en avant… Et engage de nombreux acteurs du web social sur son chemin. Explications de ce qui nous semble être une décision majeure et salutaire.
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La modération arrive sur Twitter : avec quelles conséquences ?
19 juillet 2019
Ca y est : après des mois de tests, Twitter lance sa fonction de masquage des réponses dans le fil d’un tweet par son auteur. On en sait désormais un peu plus sur le déploiement mais aussi sur la portée, l’ergonomie et les possibles applications de la fonctionnalité de modération dont on vous parlait en mars.
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Les réseaux sociaux sont des véritables mines d’or pour les entreprises, et les conversations en ligne le sont d’autant plus. Lorsqu’un internaute prend la parole sur Internet, il peut laisser place à une réaction pertinente, un témoignage sur un sujet ou fait d’actualité, ou bien même faire part d’un besoin spécifique. La prospection sociale permet
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Conversations et médias sociaux : 4 nouvelles offres pour accompagner les entreprises