Produit sujet à polémique, prise de parole maladroite d’un collaborateur, les risques de « bad buzz » sont nombreux sur les divers espaces du web social. Facebook, Twitter, Instagram, Youtube ou Snapchat sont des outils de communication amplifiant grandement la diffusion de l’information : il est donc primordial de les écouter. Plutôt que de subir, il vaut
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