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Covid, Ok Boomer, BLM : le bingo des conversations de l’été 2020

02 juillet 2020 par Steve Bonet
Si 2020 ne ressemble clairement à aucune autre année connue de l’un d’entre nous, une chose est sûre : elle fait déjà parler, beaucoup parler. Elle est même, d’ailleurs, faite de nombreux commentaires en tous genres, avec une explosion des conversations sur les médias sociaux. Et si de nombreux nostalgiques nous demandaient, régulièrement, une nouvelle édition
  • Publié dans Community Management, Modération, Usages, Veille / E-réputation
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Pourquoi le dark social change les échanges (et comment l’aborder)

21 novembre 2019 par Steve Bonet
Whatsapp, Messenger, Line, Telegram… Sont autant de canaux à ne pas négliger, à tous les niveaux. Si l’on sait que 63% des échanges sociaux se font sur ce dark social, on sait aussi que ces échanges privés, tout aussi viraux qu’impossibles à tracer de l’extérieur, peuvent avoir de lourdes conséquences dans la diffusion de l’information,
  • Publié dans Agroalimentaire, Community Management, Prospection Sociale, Veille / E-réputation
Étiqueté sous : Community Management, conversations, CRM, dark social, e-réputation, gestion de la relation client, marketing digital, Modération, relation client, réputation en ligne, réseaux sociaux, veille, web social, webmarketing
cagnotte

La cagnotte, nouvelle star des conversations en ligne

30 janvier 2019 par Steve Bonet
L’époque où la cagnotte représentait les gains potentiels du loto ou les pots communs pour des fêtes et des mariages de proches paraît bien lointaine… Tout cela, pourtant, existait encore en 2018. En ce début d’année, la cagnotte s’est mutée en puissant outil de mobilisation lorsqu’elle ne s’utilise pas en arme politique. La cagnotte, mise
  • Publié dans Modération, Notre Blog
Étiqueté sous : actualité, cagnotte, communautés, conversations, info, médias, Modération, presse, réseaux sociaux, socialmedia

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