Ils sont parmi nous, ils sont dans les campagnes (de publicité), ils sont sur les réseaux sociaux… Ce sont les chatbots, ces « robots » immatériels prêts à interagir avec vous selon des scénarios définis à l’avance. Du jeu-concours par SMS aux réponses sur les réseaux sociaux, ils se sont imposés en une quinzaine d’années comme de précieux assistants.
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Social Media et Gamification : un duo gagnant ?
24 février 2015
La gamification est devenue un sujet très tendance durant ces dernières années. Si vous pensez que ce phénomène est un simple effet de mode, laissez-moi vous démontrer qu’elle représente bien plus que cela, et qu’elle peut être une pratique extrêmement efficace pour piloter vos actions de communication Social Media. Dans quels buts pouvons-nous utiliser la
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900 000 likes et personne ne m’aime…
01 octobre 2014
De grandes marques qui adoptent une stratégie « zéro Facebook », des voix qui s’élèvent de toutes parts contre la baisse du reach et une plateforme qui continue pendant ce temps d’augmenter ses revenus publicitaires après avoir parfaitement réussi son virage « mobile ». L’actualité du leader des réseaux sociaux manque singulièrement de lisibilité dans cette rentrée. Arrêtons-nous un
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Vous l’aviez sans douté déjà remarqué, les grands réseaux sociaux sont bleus. Jusqu’ici, c’est presque à la couleur qu’on pouvait les reconnaître… LinkedIn, Twitter ou Tumblr sont de ceux qui s’identifient à leur couleur : et il existe bien un « bleu Facebook » sur le net. Or, tous les petits nouveaux des médias sociaux, Snapchat en tête,
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Facebook, roi des mises à jour sans avertissement
25 avril 2014
Une fois de plus, le plus grand réseau social du monde a opéré quelques changements : non pas, comme il y a quelques jours, sur l’interface des utilisateurs ou sur les paramètres de confidentialité mais, cette fois, sur l’administration des pages fan. Si les particuliers ne connaissent pas ce back office, il est pourtant essentiel aux
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