Tous nos articles et actualités sur la modération sur les réseaux sociaux et sur le web social.
Avis clients : 5 conseils pour bien les appréhender
14 avril 2021
Comment bien gérer ses avis clients ? Véritables thermomètres de la réputation de votre marque ou d’un produit, moteurs du SEO, ils constituent un pilier essentiel du web social. Mais pour en faire de vrais atouts, encore faut-il bien les aborder ! De Trip Advisor à Trustpilot en passant par Amazon et Google My Business, voici quelques
- Publié dans Community Management, Modération, Veille / E-réputation, Webmarketing
Donald Trump a été banni de Twitter, de Facebook, de Twitch, de Snapchat et d’Instagram. Tandis que les extrémistes pro-Trump marchaient sur le Capitole des Etats-Unis, les grands réseaux sociaux ont franchi le Rubicon de l’exclusion du président sortant… Avec un retentissement loin d’être terminé, et une réactivation du débat sur la puissance de ces
- Publié dans Modération, Usages
Haine en ligne, boycott, reconfinement : les conversations en ligne au cœur de l’actualité
28 octobre 2020
Que peuvent bien avoir en commun les réseaux sociaux et l’actualité ? C’est simple, ils ne s’arrêtent jamais. Mieux (ou pire, selon les points de vue) : ils s’alimentent mutuellement, l’un devenant le sujet de l’autre en permanence. Des médias aux médias sociaux, il existe une cohérence évidente que l’actualité du moment vient nous rappeler brutalement. Car
- Publié dans Modération, Veille / E-réputation
Discord : le nouveau terrain de jeu de la modération ?
21 octobre 2020
Connaissez-vous Discord ? Depuis le confinement, plusieurs outils ont trouvé grâce auprès des entreprises et institutions pour organiser le télétravail : Slack, Microsoft Teams, Zoom… Et au-delà de ces solutions de visioconférence et de travail à distance très calibrées, quelques structures ont pensé à un outil qui regroupe l’ensemble des fonctionnalités des solutions existantes sur le marché :
- Publié dans Community Management, Modération, Usages
Nombreuses ont été les occasions de mettre à l’honneur le secteur de la santé cette année, en pleine épidémie de Covid-19, et de souligner les forts enjeux de présence en ligne qui s’annonçaient dès le début de l’année. Moins nombreuses ont été les opportunités de mettre en lumière les défis d’un nouveau genre que doivent
On a assisté à la première de France Télévisions sur Twitch