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Tous nos articles et actualités sur la modération sur les réseaux sociaux et sur le web social.

Trump banni, une aubaine pour revoir la modération des réseaux sociaux ?

13 janvier 2021 par Steve Bonet
Donald Trump a été banni de Twitter, de Facebook, de Twitch, de Snapchat et d’Instagram. Tandis que les extrémistes pro-Trump marchaient sur le Capitole des Etats-Unis, les grands réseaux sociaux ont franchi le Rubicon de l’exclusion du président sortant… Avec un retentissement loin d’être terminé, et une réactivation du débat sur la puissance de ces
  • Publié dans Modération, Usages
Étiqueté sous : CGu, Community Management, digital services act, facebook, Instagram, liberté d'expression, Modération, réseaux sociaux, TikTok, twitch, twitter, USA
Miniature de l'article Haine en ligne, boycott, reconfinement : les conversations en ligne au cœur de l'actualité

Haine en ligne, boycott, reconfinement : les conversations en ligne au cœur de l’actualité

28 octobre 2020 par Steve Bonet
Que peuvent bien avoir en commun les réseaux sociaux et l’actualité ? C’est simple, ils ne s’arrêtent jamais. Mieux (ou pire, selon les points de vue) : ils s’alimentent mutuellement, l’un devenant le sujet de l’autre en permanence. Des médias aux médias sociaux, il existe une cohérence évidente que l’actualité du moment vient nous rappeler brutalement. Car
  • Publié dans Modération, Veille / E-réputation
Étiqueté sous : actualité, communication digitale, communication politique, GAFAM, haine en ligne, liberté d'expression, loi Avia, médias, médias sociaux, Modération, opinion, réseaux sociaux, veille
miniature article Discord

Discord : le nouveau terrain de jeu de la modération ?

21 octobre 2020 par Valentin Grenier
Connaissez-vous Discord ? Depuis le confinement, plusieurs outils ont trouvé grâce auprès des entreprises et institutions pour organiser le télétravail : Slack, Microsoft Teams, Zoom… Et au-delà de ces solutions de visioconférence et de travail à distance très calibrées, quelques structures ont pensé à un outil qui regroupe l’ensemble des fonctionnalités des solutions existantes sur le marché :
  • Publié dans Community Management, Modération, Usages
Étiqueté sous : communication, digital, discord, gaming, réseaux sociaux, social media, socialmedia, teletravail, visioconférence, VOiP
consommation-agro-alimentaire-laitier-distribution-moderation-veille-cm-presence-en-ligne-web-social-insights

Consommation : le grand virage de la qualité sur le web social

19 août 2020 par Atchik
Nombreuses ont été les occasions de mettre à l’honneur le secteur de la santé cette année, en pleine épidémie de Covid-19, et de souligner les forts enjeux de présence en ligne qui s’annonçaient dès le début de l’année. Moins nombreuses ont été les opportunités de mettre en lumière les défis d’un nouveau genre que doivent
  • Publié dans Agroalimentaire, Community Management, Modération, Uncategorized, Veille / E-réputation, Webmarketing
Étiqueté sous : agro-alimentaire, CM, Community Management, consommateur, consommation, CRM, démarche qualité, digitazl, laitier, Modération, phygital, présence en ligne, qualité, relation client, réseaux sociaux, service client, transition numérique, veille, veille stratégique, web social
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La modération, c’est déjà de la veille (et de la gestion e-réputation)

12 août 2020 par Barbara Desborde
Qui n’a jamais entendu parler des modérateurs ? Vous savez, ces femmes et hommes de l’ombre qui font en sorte que les espaces de commentaires soient sûrs et bienveillants ? La modération est souvent sous-estimée voire dénigrée, de par les mauvaises expériences vécues par les modérateurs à l’étranger, chez Facebook, Youtube et consorts d’une part mais aussi
  • Publié dans Modération, Veille / E-réputation
Étiqueté sous : dark social, e-réputation, gestion de crise, gestion des commentaires, Modération, monétisation, opinion, réseaux sociaux, service client, socialmedia, valorisation, veille, veille stratégique, web social, webmarketing

Covid, Ok Boomer, BLM : le bingo des conversations de l’été 2020

02 juillet 2020 par Steve Bonet
Si 2020 ne ressemble clairement à aucune autre année connue de l’un d’entre nous, une chose est sûre : elle fait déjà parler, beaucoup parler. Elle est même, d’ailleurs, faite de nombreux commentaires en tous genres, avec une explosion des conversations sur les médias sociaux. Et si de nombreux nostalgiques nous demandaient, régulièrement, une nouvelle édition
  • Publié dans Community Management, Modération, Usages, Veille / E-réputation
Étiqueté sous : black lives matter, Community Management, conversations, coronavirus, haine en ligne, justice, la question elle est vite répondue, médias, memes, Modération, opinion, santé, tendances, veille
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