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En 2018, malgré toutes les prophéties alarmistes lorsque tout le monde avait fake news à la bouche, les conversations en ligne n’ont finalement jamais eu autant de valeur. SEO, SMO, dynamique de communauté, retours clients… Il faudra bien plus d’un billet de blog pour lister tous les aspects qui font des conversations la véritable richesse
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Les outils indispensables du Community Manager
19 mai 2015
Chaque Community Manager possède sa propre boîte à outils du web, ses solutions de prédilection gardées précieusement dans les favoris ou dans un coin de la tête. Et comme le Social Media est avant tout synonyme de partage, nous avons décidé de vous présenter nos outils préférés !
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Twitter a la bougeotte ! Periscope, intégration de tweets avec possibilité de commenter, test sur l’intégration d’application dans les profils de marques : l’Oiseau Bleu se réinvente en quelques innovations bien senties. A destination des particuliers ou des marques, ces évolutions fluidifient le service et permettent, petit à petit, de le faire évoluer. Et le
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Si le grand public n’a connu WhatsApp que l’année dernière lors de son rachat par le géant Facebook pour la modique somme de 19 milliards de dollars, l’application de messagerie existe depuis 2009, et est actuellement utilisée par plus de 700 millions d’utilisateurs. Mais est-elle une simple messagerie ? WhatsApp va-t-elle devenir à l’instar de
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Social Media et Gamification : un duo gagnant ?
24 février 2015
La gamification est devenue un sujet très tendance durant ces dernières années. Si vous pensez que ce phénomène est un simple effet de mode, laissez-moi vous démontrer qu’elle représente bien plus que cela, et qu’elle peut être une pratique extrêmement efficace pour piloter vos actions de communication Social Media. Dans quels buts pouvons-nous utiliser la
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Les 10 phrases qui énervent un community manager
04 février 2015
Suite de notre exploration des métiers du web social à travers les phrases qui font sortir les professionnels de leurs gonds (ou de leurs gongs, comme le lisent les modérateurs). Après les développeurs et les modérateurs, c’est au tour des CM de vider leur sac !
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