Tous nos articles sur le community management et ses meilleurs usages se trouvent sur cette page.

Nouveautés Twitter : quel impact pour le community manager ?

Twitter a la bougeotte ! Periscope, intégration de tweets avec possibilité de commenter, test sur l’intégration d’application dans les profils de marques : l’Oiseau Bleu se réinvente en quelques innovations bien senties. A destination des particuliers ou des marques, ces évolutions fluidifient le service et permettent, petit à petit, de le faire évoluer. Et le
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Whatsapp : simple messagerie privée ou vrai réseau social ?

Si le grand public n’a connu WhatsApp que l’année dernière lors de son rachat par le géant Facebook pour la modique somme de 19 milliards de dollars, l’application de messagerie existe depuis 2009, et est actuellement utilisée par plus de 700 millions d’utilisateurs. Mais est-elle une simple messagerie ? WhatsApp va-t-elle devenir à l’instar de

Social Media et Gamification : un duo gagnant ?

La gamification est devenue un sujet très tendance durant ces dernières années. Si vous pensez que ce phénomène est un simple effet de mode, laissez-moi vous démontrer qu’elle représente bien plus que cela, et qu’elle peut être une pratique extrêmement efficace pour piloter vos actions de communication Social Media. Dans quels buts pouvons-nous utiliser la
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Les 10 phrases qui énervent un community manager

Suite de notre exploration des métiers du web social à travers les phrases qui font sortir les professionnels de leurs gonds (ou de leurs gongs, comme le lisent les modérateurs). Après les développeurs et les modérateurs, c’est au tour des CM de vider leur sac !
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Vidéo virale : le mode d’emploi

En 3 minutes et 46 secondes, ils ont placé Toulouse sur la carte du web social. Le 14 décembre 2013, Morgan et Robin Cuquel publient sur YouTube une « cover » du Happy de Pharell Williams, à peine 3 semaines après la sortie officielle du clip du chanteur américain. Parce que l’équipe d’Atchik Services a bougé sans

Municipales 2.0 : racolage et bricolages

Synonyme d’opportunité et de casse-tête réglementaire, la période pré-électorale représente un temps fort de l’activité des professionnels de la communication politique. Qu’ils soient engagés auprès d’un candidat ou au service d’une administration, les communicants mettent alors en oeuvre des actions souvent inspirées des méthodes du marketing. Et, pour « vendre un candidat », l’innovation n’est pas toujours