En 2018, malgré toutes les prophéties alarmistes lorsque tout le monde avait fake news à la bouche, les conversations en ligne n’ont finalement jamais eu autant de valeur. SEO, SMO, dynamique de communauté, retours clients… Il faudra bien plus d’un billet de blog pour lister tous les aspects qui font des conversations la véritable richesse
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Surnoms et sobriquets : la chasse est ouverte !
17 août 2017
On le sait bien, les internautes ne manquent pas de créativité pour exposer leurs idées et autres argumentations lors de débats fleuris sur la toile. Clé de voute de ces échanges qui peuvent être musclés, surtout quand la politique au sens large est abordée, les surnoms et autres « nouvelles appellations » des principaux acteurs qui font
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La veille, première alliée de la gestion de crise
29 juin 2017
Pour les marques et les organisations, le rapport à la veille se rapproche parfois de la vision qu’ont les particuliers d’une assurance ou d’une mutuelle : tant que tout va bien, rien ne presse. Et lorsqu’un imprévu se produit… Il est trop tard. La cyberattaque en cours, qui touche de nombreuses entreprises dont des structures françaises,
- Publié dans Notre Blog, Veille / E-réputation
Ils sont parmi nous, ils sont dans les campagnes (de publicité), ils sont sur les réseaux sociaux… Ce sont les chatbots, ces « robots » immatériels prêts à interagir avec vous selon des scénarios définis à l’avance. Du jeu-concours par SMS aux réponses sur les réseaux sociaux, ils se sont imposés en une quinzaine d’années comme de précieux assistants.
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Elections, rumeurs, fake news : la gestion des commentaires, plus que jamais au cœur de la vie citoyenne
24 mai 2017
L’Histoire nous avait habitués à la propagande et à la désinformation : avec l’émergence des fake news et de la « post-vérité », le risque de manipulation de l’opinion a franchi un nouveau cap dans lequel chacun peut jouer un rôle, assumé ou malgré lui. A l’heure de Décodex, l’outil de vérification des informations sur le web lancé par Le
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Réseaux sociaux : lesquels utiliser et comment ?