Nombreuses ont été les occasions de mettre à l’honneur le secteur de la santé cette année, en pleine épidémie de Covid-19, et de souligner les forts enjeux de présence en ligne qui s’annonçaient dès le début de l’année. Moins nombreuses ont été les opportunités de mettre en lumière les défis d’un nouveau genre que doivent
En 2018, malgré toutes les prophéties alarmistes lorsque tout le monde avait fake news à la bouche, les conversations en ligne n’ont finalement jamais eu autant de valeur. SEO, SMO, dynamique de communauté, retours clients… Il faudra bien plus d’un billet de blog pour lister tous les aspects qui font des conversations la véritable richesse
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Surnoms et sobriquets : la chasse est ouverte !
17 août 2017
On le sait bien, les internautes ne manquent pas de créativité pour exposer leurs idées et autres argumentations lors de débats fleuris sur la toile. Clé de voute de ces échanges qui peuvent être musclés, surtout quand la politique au sens large est abordée, les surnoms et autres « nouvelles appellations » des principaux acteurs qui font
- Publié dans Modération, Notre Blog
La veille, première alliée de la gestion de crise
29 juin 2017
Pour les marques et les organisations, le rapport à la veille se rapproche parfois de la vision qu’ont les particuliers d’une assurance ou d’une mutuelle : tant que tout va bien, rien ne presse. Et lorsqu’un imprévu se produit… Il est trop tard. La cyberattaque en cours, qui touche de nombreuses entreprises dont des structures françaises,
- Publié dans Notre Blog, Veille / E-réputation
Ils sont parmi nous, ils sont dans les campagnes (de publicité), ils sont sur les réseaux sociaux… Ce sont les chatbots, ces « robots » immatériels prêts à interagir avec vous selon des scénarios définis à l’avance. Du jeu-concours par SMS aux réponses sur les réseaux sociaux, ils se sont imposés en une quinzaine d’années comme de précieux assistants.
- Publié dans Notre Blog, Webmarketing
Réseaux sociaux : lesquels utiliser et comment ?