La veille e-réputation, passe, nécessairement, par un balayage large du web social, des articles de presse aux occurrences sur les réseaux sociaux en passant par les blogs et les avis en ligne. Et si le dark social est appelé à – enfin – émerger comme une tendance de fond pour 2019, nous
A en croire la conférence dédiée à la Mêlée numérique 2018 qui se tient cette semaine à Toulouse, il reste du chemin… Après 20 ans de Google et plus de 10 ans de Facebook et Twitter grand public, on aurait pu se dire que l’absence de « stratégie digitale » se retrouverait
Ils sont parmi nous, ils sont dans les campagnes (de publicité), ils sont sur les réseaux sociaux… Ce sont les chatbots, ces « robots » immatériels prêts à interagir avec vous selon des scénarios définis à l’avance. Du jeu-concours par SMS aux réponses sur les réseaux sociaux, ils se sont imposés en une quinzaine
La gamification est devenue un sujet très tendance durant ces dernières années. Si vous pensez que ce phénomène est un simple effet de mode, laissez-moi vous démontrer qu’elle représente bien plus que cela, et qu’elle peut être une pratique extrêmement efficace pour piloter vos actions de communication Social Media. Dans
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New York Times : victoire sociale d’un média, victoire média du social