Produit sujet à polémique, prise de parole maladroite d’un collaborateur, les risques de « bad buzz » sont nombreux sur les divers espaces du web social. Facebook, Twitter, Instagram, Youtube ou Snapchat sont des outils de communication amplifiant grandement la diffusion de l’information : il est donc primordial de les écouter. Plutôt
Les community managers le savent bien : gérer un ou plusieurs comptes sur les réseaux sociaux nécessite du temps et une certaine assiduité. Heureusement, il existe des outils qui permettent d’optimiser sa présence en ligne. Mais, ces derniers étant nombreux sur le marché, on a souvent du mal à faire le